مخاطب شناسی در روابط عمومی یکی از رموز موفقیت در این حوزه است.
جواد فیاضی معاون پرورشی و تربیت بدنی مجتمع آموزشی غیر دولتی شمس و رئیس سابق اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی اداره کل آموزش و پرورش استان زنجان و فعال رسانهای در جلسه شورای اطلاع رسانی اداره آموزش و پرورش ناحیه یک زنجان که به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی برگزار شد ضمن تبریک روز ارتباطات و روابط عمومی و سالروز ازدواج امام علی(ع) و حضرت زهرا(س) گفت: روابط عمومی در عصری که انقلابی در فضای مجازی رخ داده صرفا ویترین برای سازمان نباید باشد. بلکه باید با مخاطب شناسی و شناخت ذائقه مخاطبان با رعایت سه اصل سرعت، دقت و صداقت، استراتژی روابط عمومی و رسانهای خود را پیش ببرد.
فیاضی در ادامه گفت: برای اینکه بتوانیم مخاطبان را جذب کنیم باید از انتشار اخبار خشک و بی روح پرهیز نموده و داستان سرایی و تجربه گردانی را در اخبار و گزارشات خود گنجانده و بدین صورت در شناسایی معلمان و دانش آموزان موفق به سایر مخاطبان، عمل کنیم.
وی افزود: روابط عمومی دیگر صرفاً یک واحد اطلاعرسانی نیست، بلکه باید به موتور محرک “همافزایی” بین سازمان و ذینفعانش تبدیل شود. این یعنی ایجاد فضایی دوطرفه برای گفتگو، تبادل نظر و در نهایت، خلق ارزش مشترک بین سازمان و مخاطبان.
معاون پرورشی و تربیت بدنی مجتمع آموزشی غیر دولتی شمس در پایان گفت:
کارکنان سازمان، بهترین سفیران روابط عمومی هستند که با توانمندسازی و آموزش آنها برای تبدیل شدن به حاملان پیام سازمان، میتوانیم ضریب نفوذ و اعتبار پیامها را به شدت افزایش دهیم.
روابط عمومی مجتمع آموزشی غیر دولتی شمس